A une échelle industrielle, les contrefacteurs détournent des identités de marque, créent des sites Web frauduleux et utilisent de faux comptes de médias sociaux pour tromper les clients et causer des dommages financiers et réputationnels aux marques.
Si la présence de votre marque sur le web n’est pas négociable, elle vous expose à des menaces très concrètes, auxquelles vous devez réfléchir sans attendre.
Voici 5 actions incontournables pour vous aider à protéger votre marque, vos clients et votre chiffre d’affaires :
- Surveillez votre marque en ligne
Cela va mieux en le disant ! La 1ère action est la mise en place d’une surveillance de votre présence en ligne. Elle peut être faite en utilisant des outils de surveillance de la marque en ligne, qui effectuent des recherches sur les sites Web, les réseaux sociaux et les plates-formes de commerce électronique pour détecter les atteintes à la marque. Cela peut aider à identifier les cas de violation de la marque ou de contrefaçon et à prendre des mesures pour protéger la marque.
- Protégez votre marque sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux, par leur volume d’audience, sont devenus un canal essentiel pour la promotion des marques. Cependant, ils induisent une augmentation du risque d’atteinte à votre marque. Créez des comptes de médias sociaux officiels pour votre marque et surveillez les sites de médias sociaux, pour détecter et signaler les contrefacteurs.
- Protégez votre marque sur les sites de commerce électronique
Les places de marché (Amazon, eBay, Alibaba, …) peuvent être utilisés pour vendre des produits contrefaits. Les entreprises doivent surveiller ces sites de manière exhaustive (quantité et localisation géographique), signaler les produits contrefaits et, si nécessaire, intenter des actions en justice .
- Formez vos équipes
La protection de votre marque ne repose pas uniquement sur vos équipes juridiques, informatiques et techniques. Il est essentiel de sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques en la matière, en leur expliquant les risques encourus et les moyens de lutte. C’est un maillon essentiel de la stratégie de protection de la marque sur Internet.
- Faites respecter votre propriété intellectuelle
…Ou perdez votre réputation, vos clients et votre chiffre d’affaires. Les entreprises doivent faire respecter leurs droits de propriété intellectuelle pour empêcher les tiers d’abuser ou de violer leur marque en ligne. Cela peut être fait en déposant des plaintes auprès des autorités compétentes ou en engageant des spécialistes pour intenter des actions en justice contre les auteurs de violations de marque.
Le cas du Web3
La montée de Web3 continue de remodeler le paysage technologique
La nature décentralisée de Web3 soulève des questions sur la Politique uniforme de règlement des différends (UDRP) et pourrait conduire à de nouvelles contestations judiciaires.
Je recommande la lecture de cet article sur ce sujet particulier.
Conclusion
La protection de la marque en ligne est un travail complexe qui demande une connaissance approfondie des risques et des pratiques. Devant l’ampleur et la technicité de la tâche, certaines entreprises ont la capacité de se dimensionner et mettre en place les premiers outils de prévention.
Pour les autres et pour celles dont les ressources sont comptées ou concentrées sur le cœur d’activité, le recours à des professionnels de la protection des marques sur Internet constitue un gage de réassurance et d’expertise, face à une menace dont la créativité et le terrain de jeu sont sans limites.
